Note legali e CGC

Avviso legale

RESPONSABILITÀ

Accedendo a questo sito, l'utente è informato che l'utilizzo di Internet richiede il rispetto di una serie di leggi relative in particolare al diritto d'autore e alla legge sulla protezione dei dati. EURL LE MOUILLAGE ed ELIOPHOT non possono essere ritenuti responsabili di eventuali errori od omissioni; l'editore si riserva inoltre il diritto di modificare e aggiornare i dati del sito in qualsiasi momento.

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TRATTAMENTO DEI DATI E LIBERTÀ

Ogni utente che abbia fornito direttamente o indirettamente informazioni nominative ha un diritto di accesso e di rettifica ai sensi della legge n° 7817 del 6/01/78 (Informatica e Libertà) presso l'amministratore del sito.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Identità del responsabile del trattamento

Il Sito è pubblicato dalla società che lo gestisce, i cui dati di contatto sono riportati sopra.
L'accesso al sito web e l'utilizzo dei suoi contenuti sono soggetti alle condizioni di utilizzo descritte di seguito. 

Natura dei dati personali 

Per "dati personali" si intendono tutte le informazioni personali che l'utente può condividere con la società operativa e che possono consentire alla società operativa, direttamente o indirettamente, di identificarlo come persona fisica, ad esempio quando visita il sito web, richiede informazioni, prenota una camera e altri servizi.

I dati personali raccolti

È possibile che vi venga chiesto di fornire i vostri dati personali quando navigate sul sito web della società operativa.

La natura obbligatoria o facoltativa delle informazioni richieste è indicata al momento della raccolta da un asterisco "*". Le informazioni richieste contrassegnate da un asterisco sono obbligatorie perché indispensabili per l'elaborazione delle vostre diverse richieste. Le altre informazioni hanno lo scopo di conoscervi meglio e di migliorare i servizi che vi vengono offerti. Sono pertanto facoltative.

La società operativa raccoglie ed elabora il vostro nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, indirizzo IP, dati di connessione e di navigazione, le vostre preferenze e interessi (camera non fumatori, camera preferita, tipo di soggiorno, ecc.), le vostre recensioni online.

Quando vengono raccolti i vostri dati personali?

• L'utente naviga sul sito web (indirizzo IP e cookie) e consulta prodotti o servizi;
• L'utente fornisce alla società operativa le proprie osservazioni/commenti in determinate sezioni, tramite questionari o moduli di contatto, pagina ufficiale dei social network della società operativa;
• Si invia un'e-mail alla società di gestione;
• L'utente si iscrive alla mailing list della newsletter;
• Si condivide una pagina o un'offerta inviando un'e-mail o attraverso un social network;
• Rispondete a un questionario di soddisfazione;
• Si fa una richiesta di preventivo.

Memorizzazione dei dati

Le informazioni raccolte vengono memorizzate nei nostri vari sistemi di prenotazione su database sicuri e certificati SSL.

Questo database include: nomi degli ospiti, indirizzi, numeri di telefono, posizioni, nomi di società e dati della carta di credito. Possiamo anche registrare altre informazioni, come le preferenze per la camera, i pasti, le bevande e altri servizi e la vostra storia con noi.

Scopo della raccolta dei dati da parte della società di gestione

Attraverso il sito web, la società operativa raccoglie i dati dell'utente che sono strettamente necessari per le seguenti finalità:

1. Per gestire le vostre richieste di informazioni e prenotazioni, nonché eventuali programmi di fidelizzazione;
2. Per migliorare e personalizzare i servizi della società operativa al fine di facilitare la vostra navigazione sul sito web;
3. Gestire e monitorare l'intera relazione con il cliente;
4. Gestire l'iscrizione alle novità e alle offerte promozionali della società operativa (newsletter);
5. Gestire tutte le vostre richieste di accesso in conformità alla legislazione vigente;
6. Gestione delle fatture non pagate e delle controversie;
7. Gestire le richieste di candidatura nell'ambito delle offerte di lavoro della società operativa che hanno attirato la vostra attenzione, o qualsiasi richiesta di candidatura non sollecitata;
8. Misurare la qualità e la soddisfazione. 

Se non si forniscono le informazioni richieste, la richiesta non potrà essere elaborata.

Impegni della società operativa in materia di protezione dei dati personali

Trasparenza e finalità : 

Nessun dato personale è o sarà raccolto a vostra insaputa. La natura facoltativa o obbligatoria delle informazioni da comunicare alla società operativa nell'ambito della raccolta effettuata sul sito web vi sarà indicata in anticipo, attraverso la presenza del simbolo dell'asterisco "*". La società operativa raccoglie e tratta i vostri dati personali esclusivamente per le finalità descritte nel presente Avviso Legale.

Proporzionalità e rilevanza : 

La società operativa raccoglie ed elabora solo i dati personali necessari per il corretto trattamento della vostra richiesta o per la personalizzazione dei servizi offerti.

Tempo di memorizzazione dei dati :

La società operativa conserverà i dati personali dell'utente solo per il tempo necessario all'elaborazione in conformità alle leggi vigenti.

Sicurezza e privacy : 

La società operativa si impegna ad adottare le misure necessarie per garantire la riservatezza dei dati e a non divulgarli a terzi non autorizzati.

Possiamo divulgare i vostri dati personali alle autorità locali se richiesto dalla legge o nel corso di un'indagine e in conformità con le normative locali.

Come per la maggior parte dei siti web, alcune informazioni vengono registrate automaticamente tramite un protocollo. Queste informazioni comprendono gli indirizzi di protocollo (indirizzo IP), il tipo di browser utilizzato, il provider di servizi Internet, le pagine di riferimento e finali, il sistema operativo, la data, l'ora e i dati clickstream.

I cookie non registrano le informazioni fornite dagli utenti durante una prenotazione online o la registrazione di un account cliente. I cookie identificano il browser e non l'utente e non possono da soli rivelare la sua identità.

Rispetto dei vostri diritti : 

Siete informati dei vostri diritti di interrogazione, accesso, rettifica e opposizione per motivi legittimi, nonché del vostro diritto di opporvi alla prospezione commerciale conformemente alle disposizioni della legge n°78-17 del 6 gennaio 1978.

Diritti di accesso, rettifica e opposizione :

Conformemente alla legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978, relativa al trattamento dei dati, degli archivi e delle libertà, beneficiate, su semplice richiesta scritta, di un diritto di accesso e di rettifica sulle informazioni che vi riguardano.
Potete anche, per motivi legittimi, opporvi al trattamento dei vostri dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti e ottenere informazioni sull'utente, è sufficiente contattare la società operativa i cui dati di contatto sono disponibili all'inizio del presente Avviso legale.

COCCOLE

Durante la consultazione del sito, alcune informazioni relative alla navigazione del vostro terminale possono essere registrate in file denominati "Cookies" installati sul vostro terminale, nel rispetto delle scelte che avete espresso in merito ai cookies e che potete modificare in qualsiasi momento.

Un cookie è un piccolo file di testo salvato in uno spazio dedicato sul disco rigido del terminale quando si consulta un servizio online utilizzando il browser. Esso consente al suo emittente di identificare il terminale in cui è memorizzato, durante il periodo di validità o di conservazione del cookie.

I cookie rilasciati dalla società operativa vengono utilizzati per le finalità descritte di seguito, per la durata di validità del cookie in questione, in base alle scelte dell'utente derivanti dalle impostazioni del software del browser utilizzato durante la visita al sito web, le cui impostazioni possono essere modificate in qualsiasi momento.

I cookie di aziende partner (cookie di terze parti) possono essere inseriti nel vostro computer attraverso le pagine del sito web

Solo il mittente di un cookie può leggere o modificare le informazioni in esso contenute.

Sul sito web vengono utilizzati diversi tipi di cookie per scopi diversi. Alcuni sono necessari per l'utilizzo del sito web.

Cookie analitici

Questi sono i cookie che permettono alla società operativa :

• generare statistiche e i vari elementi che compongono il sito (sezioni e contenuti visitati, percorso) al fine di migliorare l'esperienza di navigazione offerta;
• per contare il numero totale di annunci pubblicitari da lui visualizzati sui propri spazi pubblicitari, per identificare tali annunci, il numero di volte in cui vengono visualizzati, il numero di clic e le informazioni di navigazione.

Esempio di cookie analitici

• Analytics: registrazione dei dati di navigazione         
• utm Analytics: registrazione dei dati di navigazione         
• Campagna: registrazione dei dati di navigazione delle campagne pubblicitarie

Cookie e plug-in dei social network (pulsanti sociali)

La società di gestione può includere nel sito web strumenti per la condivisione di contenuti con altre persone o per far conoscere a queste altre persone la vostra consultazione o la vostra opinione sui contenuti del nostro sito. È il caso in particolare dei pulsanti "Condividi" e "Mi piace" di social network come Facebook, Twitter, ecc.

La società operativa non ha alcun controllo sul processo di raccolta delle informazioni da parte dei social network.

• Facebook Connect: login con il proprio account Facebook
• Facebook Social Graph: condivisione della pagina su Facebook
• Pinterest: condivisione della pagina su Pinterest     
• Linkedin: condivisione della pagina su Linkedin
• Instagram: condivisione della pagina su Instagram

Cookie e identificatori di macchina per transazioni sicure

Vi informiamo che durante il vostro ordine, la società di gestione, o i suoi fornitori di servizi che agiscono per suo conto, possono inserire cookie o raccogliere informazioni relative al vostro terminale, in particolare le informazioni (attributi tecnici di sicurezza) necessarie per il riconoscimento dell'apparecchiatura (computer, tablet o telefono cellulare) al fine di identificare la vostra apparecchiatura per garantire le transazioni nel vostro interesse.

Cookie pubblicitari

I contenuti pubblicitari (grafici, animazioni, video, ecc.) visualizzati negli spazi pubblicitari della società operativa possono contenere cookie emessi da terzi che possono consentire, durante il periodo di validità dei cookie, di contare i clic, ma anche di offrirvi gli annunci pubblicitari più adatti in base al vostro comportamento di navigazione, ai vostri interessi e alle vostre preferenze.

Il rifiuto dei cookie pubblicitari non ha alcun impatto sull'utilizzo del sito e non interrompe la pubblicità sul sito o su Internet. Si limita a visualizzare pubblicità che non tengono conto degli interessi o delle preferenze dell'utente.

Questi cookie dipendono principalmente dalle agenzie pubblicitarie. Non possiamo elencarli in modo esaustivo:

• AdWords: acquisto di parole chiave sponsorizzate visualizzate su Google
• Pubblico personalizzato di Facebook
• pubblicità mirata: registrazione del percorso di navigazione

Pubblicità mirata 

Il sito può contenere cookie rilasciati da terze parti (agenzie e strumenti pubblicitari) e consentire loro, durante il periodo di validità del cookie, di raccogliere dati di navigazione relativi ai dispositivi che si collegano ai nostri siti, ma anche di proporvi contenuti pubblicitari suscettibili di corrispondere alla vostra precedente navigazione sul sito.  

In nessun caso questa raccolta di dati consente a questi fornitori di servizi di identificarvi personalmente. Il vostro nome, cognome, nome utente, indirizzo postale, indirizzo e-mail e password non vengono mai comunicati a terzi senza il vostro preventivo ed esplicito consenso.

Le vostre scelte in materia di cookie

L'utente ha a disposizione diverse opzioni per la gestione dei cookie. Le impostazioni effettuate possono influire sulla vostra capacità di navigare in Internet e di accedere a determinati servizi che richiedono l'uso di cookie.

Le scelte disponibili attraverso il browser

È possibile personalizzare il proprio browser Internet (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox ecc.) in modo che i cookie vengano memorizzati sul proprio terminale o rifiutati.

Rifiuto dei cookie 

Se rifiutate di accettare i cookie, alcune funzioni, come l'identificazione/collegamento al vostro spazio personale, la personalizzazione della vostra navigazione (scelta della lingua preferita, ad esempio) non saranno più disponibili.

La società operativa declina ogni responsabilità per le conseguenze di un funzionamento degradato dei suoi servizi e delle sue funzionalità a causa del rifiuto del cookie.

Come esercitate le vostre scelte, a seconda del browser che utilizzate?

Ogni browser ha una configurazione diversa per la gestione dei cookie e delle vostre scelte. Ciò è descritto nel menu di aiuto del vostro browser, che vi indicherà come modificare le vostre preferenze in materia di cookie.

Per Internet Explorer™ :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
o

In Internet Explorer, fare clic sul pulsante Strumenti, quindi su Opzioni Internet. Nella scheda Generale, alla voce Cronologia di navigazione, fare clic su Impostazioni. Fare clic sul pulsante Visualizza file. Fare clic sull'intestazione della colonna Nome per ordinare tutti i file in ordine alfabetico, quindi scorrere l'elenco fino a visualizzare i file che iniziano con il prefisso "Cookie" (tutti i cookie hanno questo prefisso e di solito contengono il nome del sito Web che ha creato il cookie). Selezionare i cookie contenenti il nome della società che opera e cancellarli. Chiudere la finestra contenente l'elenco dei file e fare doppio clic su OK per tornare a Internet Explorer.

Per Safari™:

https://support.apple.com/?path=Safari/3.0/fr/9277.html
Oppure
Nel browser, scegliere Modifica > Preferenze. Fare clic su Sicurezza. Cliccate su Mostra cookie. Selezionate i cookie che contengono il nome della società operativa e fate clic su Elimina o Elimina tutto. Dopo aver eliminato i cookie, fare clic su Fine.

Per Chrome™:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
Oppure
Aprire Google Chrome. Nella barra degli strumenti del browser, fare clic su Altro. Spostate il cursore su Altri strumenti e fate clic su Cancella dati di navigazione. Nella finestra Cancella dati di navigazione, selezionare le caselle di controllo Cookie e dati di altri siti o plug-in e Immagini e file memorizzati nella cache. Utilizzare il menu in alto per selezionare la quantità di dati da eliminare. Selezionare Dall'inizio per eliminare tutto. Fare clic su Cancella dati di navigazione.

Per Firefox™:

https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
Oppure
Accedere alla scheda "Strumenti" del browser e selezionare il menu "Opzioni". Nella finestra che appare, scegliete "Privacy" e fate clic su "Elimina cookie specifici". Individuate i file che contengono il nome della società di gestione. Selezionateli e cancellateli.

Per ulteriori informazioni sui cookie

La società operativa vi invita a consultare il sito web della CNIL al seguente indirizzo https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Rinvio all'Ombudsman dei consumatori

Ai sensi degli articoli L. 616-1 e R. 111-1 6° del Codice del consumo, il cliente ha il diritto di rivolgersi all'Ombudsman del turismo e dei viaggi, i cui recapiti sono attualmente i seguenti
Mediatore turistico e di viaggio,
MTV Mediazione Turismo Viaggi
BP 80 303
75823 Parigi Cedex 17